Дата публикации:
Проблемы с возвратом телефона из мастерской: что делать?
- Договор и сроки исполнения
- Заключение договора на ремонт телефона с установленными сроками исполнения.
- Возможность увеличения сроков до 60 дней в случае отсутствия запчастей.
- Постоянные отмазки и игнорирование звонков
- Постоянные отмазки со стороны исполнителя: загруженность, пожар, ожидание специальной прошивки.
- Исполнитель перестал отвечать на звонки и создает впечатление, будто не слышит.
- Обнаружение дополнительной поломки и отказ от ремонта
- Обнаружение дополнительной поломки и решение отказаться от ремонта.
- Затягивание с возвратом телефона и постоянные отговорки.
- Действия в такой ситуации
- Постоянные звонки и запросы о возврате телефона.
- Возможность выставления счета за условную диагностику или другие услуги.
Вывод: В случае, когда мастерская не возвращает телефон почти 2 месяца, необходимо настаивать на возврате устройства и требовать объяснения задержки. В случае выставления счета за услуги, которые не были оказаны, можно обратиться в защиту прав потребителей или обратиться в суд. Важно следить за соблюдением законных прав и не допускать нарушений со стороны исполнителя.